¿Es legal MadCasino?
MadCasino opera bajo una licencia de Curacao eGaming, expedida por la autoridad reguladora oficial de Curazao. Esta licencia permite al casino ofrecer legalmente una amplia gama de servicios de juego online, incluyendo tragaperras, juegos de casino en vivo, juegos de mesa y apuestas deportivas.
En MadCasino, el juego responsable es una prioridad absoluta. La plataforma se compromete a garantizar un entorno de juego seguro y controlado, ofreciendo herramientas y soporte para ayudar a los jugadores a gestionar su comportamiento de juego.
Una de las funciones clave que se ofrecen es la autoexclusión. Si decides dejar de jugar por completo, puedes solicitar la autoexclusión poniéndote en contacto con el Soporte. Esta acción provocará el cierre inmediato de tu cuenta. Ya no podrás iniciar sesión, recibir comunicaciones promocionales ni reabrir la cuenta. Se te reembolsará cualquier saldo restante en tu cuenta según corresponda.
Para los jugadores que consideren que solo necesitan una breve pausa, también hay disponible un periodo de reflexión de 24 horas. Esta opción suspende temporalmente el acceso al casino, lo que te da tiempo para recuperar el control. Se puede solicitar a través del Soporte al Cliente y se activa inmediatamente una vez confirmada. Puede ampliar este periodo de reflexión en cualquier momento. Sin embargo, si desea acortarlo, se aplicará un tiempo de espera de 24 horas, a menos que el periodo de reflexión ya esté programado para finalizar dentro de ese plazo, en cuyo caso no se podrán realizar cambios.
Preguntas más frecuentes
Sí, puedes solicitar un periodo de reflexión de 24 horas poniéndote en contacto con el servicio de Soporte. Esto suspende temporalmente tu acceso a los servicios de juego durante un día, lo que te permite tomarte un breve descanso.
Puedes ampliar tu periodo de reflexión en cualquier momento, y surtirá efecto de forma inmediata. Sin embargo, si deseas acortarlo, se aplicará un periodo de espera de 24 horas, a menos que el periodo de reflexión actual finalice dentro de ese plazo, en cuyo caso no se realizarán cambios.
Si deseas cerrar tu cuenta, ponte en contacto con el equipo de Soporte enviando un correo electrónico a [email protected] o utilizando la opción de chat en vivo. Un representante te ayudará con el proceso de cierre de la cuenta.
Sí. Si tu cuenta se cerró anteriormente y deseas reabrirla, ponte en contacto con el servicio de Soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico. La reapertura depende del motivo por el que se cerró tu cuenta y puede requerir comprobaciones adicionales. Para obtener más detalles, visita la sección de Juego responsable en la parte inferior de la página de inicio de MadCasino.
No. No está permitido cambiar la dirección de correo electrónico de una cuenta existente de MadCasino. Si necesitas ayuda para acceder a tu cuenta, ponte en contacto con el equipo de Soporte para que te orienten.
MadCasino alternativas
Casino
Clasificaciones
Bonos
Depósito mínimo
Retirada mínima
Formas de pago
Licencia
Visitar
100 % hasta 1 000 € + 200 tiradas gratis
€10
€20
Curacao
300 % hasta 2500 € + 300 tiradas gratis
€10
€10
Anjouan Gaming
100% hasta 500 € + 200 Tiradas Gratis
€10
€10
Curacao
100% hasta 500 € + 200 tiradas gratis
€10
€10
Anjouan Gaming