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Si olvida su contraseña, haga clic en el enlace «¿Olvidó su contraseña?» en la página de inicio de sesión. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada y recibirá un correo electrónico para restablecer la contraseña. Si no recibe el correo electrónico, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Si no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, compruebe primero su carpeta de correo no deseado. Si no está allí, intente solicitar el correo electrónico de restablecimiento de nuevo o póngase en contacto con Atención al Cliente para obtener ayuda.

Si ha introducido la contraseña correcta pero no puede iniciar sesión, intente borrar la caché y las cookies de su navegador o utilice un navegador o dispositivo diferente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Para actualizar los datos de su cuenta o recuperar la información olvidada, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Ellos le guiarán a través del proceso.

Si olvida cerrar sesión, su cuenta permanece segura siempre que haya configurado unas credenciales de inicio de sesión seguras y una autenticación de dos factores (si está disponible). Sin embargo, se recomienda cerrar sesión, especialmente cuando se utilizan dispositivos públicos o compartidos.