
Lanzamiento en 2024
WinBay Casino Verificación
Cómo completar el proceso de verificación de retiro sin problemas
Los documentos requeridos incluyen una identificación certificada, como un pasaporte emitido por el gobierno, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad, para verificar la identidad. Los jugadores también deben proporcionar una prueba de residencia, como una factura de servicios públicos, un extracto bancario o un contrato de alquiler, que no debe tener más de tres meses. Además, es necesario demostrar la titularidad del método de pago utilizado para los depósitos y retiradas, lo que puede incluir extractos de tarjetas de crédito/débito o historiales de transacciones de monederos electrónicos. En ciertos casos, el casino puede solicitar más detalles sobre el origen de los fondos o un historial completo de transacciones.
Los jugadores deben enviar todos los documentos solicitados en un plazo de 30 días a partir de la solicitud del casino. De lo contrario, se pueden retener los pagos, suspender la cuenta o incluso cerrarla de forma permanente. Una vez que se proporciona la documentación necesaria, el casino suele revisarla en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, en casos más complejos o si se necesitan comprobaciones adicionales, el proceso puede tardar hasta 10 días hábiles o más.
Preguntas más frecuentes
WinBay Casino proporciona directrices para la presentación de documentos, incluidos los formatos aceptables y los detalles requeridos. Siga estas instrucciones cuidadosamente y póngase en contacto con el Soporte si no está seguro.
Por lo general, el proceso de verificación es un requisito que se realiza una sola vez, a menos que cambien los detalles de su cuenta o que el casino solicite información actualizada por motivos de cumplimiento.
Sí, se requiere verificación para todos los retiros, independientemente del monto, para cumplir con las normas reglamentarias y de seguridad.
Si no envía los documentos solicitados en un plazo de 30 días, su cuenta puede cerrarse y perderá los fondos. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente para explorar posibles soluciones.
Sí, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre el estado de su verificación o consultar las notificaciones de su cuenta para ver si hay actualizaciones.
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