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Seleccione un nombre de usuario único y una contraseña segura para proteger su cuenta. Asegúrese de que su contraseña sea fácil de recordar y de adivinar.
Introduzca sus datos personales, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier otra información necesaria. Asegúrese de que todos los datos son correctos para evitar problemas posteriores.
Lea atentamente los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y confirme su aceptación. Este paso es esencial para completar el proceso de registro.
Ayuda al inicio de sesión: Solución de problemas de acceso
Contraseña olvidada: Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el botón «Contraseña olvidada» de la página de inicio de sesión. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada en la ventana emergente y recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña. Si no recibe el correo electrónico, compruebe su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con el equipo de Soporte para obtener ayuda. Ellos pueden enviarte una nueva contraseña directamente a tu dirección de correo electrónico registrada.
Si no puede iniciar sesión Asegúrate de que el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico y la contraseña que has introducido son correctos. Recuerde que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que compruebe que la tecla Bloq Mayús no está activada. Si ha cambiado recientemente su contraseña y tiene problemas, borre las cookies y la memoria caché de su navegador o intente acceder a través de otro navegador.
Preguntas más frecuentes
Comprueba tu carpeta de correo no deseado. Si el correo electrónico no está allí, póngase en contacto con el Equipo de Soporte para que le envíen una nueva contraseña directamente a su dirección de correo electrónico registrada.
Se recomienda crear una contraseña nueva y única para garantizar una mayor seguridad de la cuenta después de restablecerla.
Haz una captura de pantalla del mensaje de error y compártela con Soporte al Cliente cuando envíes tu solicitud. Esto ayudará a resolver el problema más rápidamente.
A veces, la caché o las cookies del navegador pueden interferir tras un cambio de contraseña. Borra las cookies y la caché, o intenta iniciar sesión con otro navegador para resolver el problema.
Ponte en contacto con el Servicio de Soporte para obtener más ayuda. Proporcione toda la información posible, incluidas capturas de pantalla de los mensajes de error, para asegurarse de que puedan ayudarle eficazmente.
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