Proceso de verificación para depósitos y retiros en Spinfest Casino
La gestión de una cuenta en Spinfest Casino implica el cumplimiento de un proceso de verificación para garantizar la seguridad e integridad de las transacciones. Para facilitar los depósitos y las retiradas, se deben proporcionar varios documentos, entre los que se incluyen una identificación certificada, una prueba de residencia, una prueba de propiedad para los métodos de pago e historiales de transacciones.
Para la identificación, se requiere un documento de identidad expedido por el gobierno, como el pasaporte, el carné de conducir o el documento nacional de identidad. Este documento de identidad debe estar debidamente certificado para confirmar su autenticidad. Además, se necesita una prueba de residencia, que puede incluir facturas recientes de servicios públicos, extractos bancarios o correspondencia del gobierno en la que aparezca el nombre y la dirección, fechados en los últimos tres meses. También es necesario demostrar la titularidad de los medios de pago utilizados, lo que implica presentar extractos bancarios o de tarjetas de crédito/débito que muestren el nombre, los detalles de la cuenta y los historiales de transacciones pertinentes.
Tras la solicitud de estos documentos, hay un plazo de 30 días para facilitar la información necesaria. El incumplimiento de este plazo puede dar lugar a la retención de los pagos, la suspensión de la cuenta o el cierre definitivo. Una vez presentados los documentos requeridos, la verificación pretende completarse en un plazo de 10 días. Sin embargo, este plazo puede variar en función de la complejidad del caso, y pueden ser necesarias comprobaciones adicionales, lo que podría ampliar el periodo de verificación.
Para ayudar en este proceso, pueden contratarse proveedores externos, como agencias de referencia de crédito autorizadas y servicios de verificación de identidad. En tales casos, los datos personales pueden ser compartidos con estas partes de conformidad con la Política de Privacidad.
Preguntas más frecuentes
Los documentos estándar necesarios para la verificación son: Fotos de su identidad (DNI, carné de conducir o pasaporte) con las cuatro esquinas visibles (no se aceptan capturas de pantalla). Justificante de domicilio, como una factura de servicios públicos, un extracto bancario, una carta del gobierno o una factura de TV/internet a su nombre, fechada en los últimos tres meses.
Para actualizar los datos personales de su cuenta, póngase en contacto con el departamento de Finanzas en [email protected]. Ellos le indicarán cómo proceder.
El proceso de verificación suele tardar entre 1 y 3 días laborables desde el momento en que se reciben los documentos correctos. Pueden producirse retrasos si se presentan documentos incorrectos o si se requieren comprobaciones adicionales.
No, el proceso de verificación debe completarse antes de que pueda procesarse cualquier depósito o retirada. Esto garantiza el cumplimiento de las medidas de seguridad y antifraude.
Si el proceso de verificación no se completa en el plazo establecido (normalmente 30 días), la cuenta puede ser suspendida, y cualquier retirada pendiente puede ser cancelada hasta que se proporcionen los documentos requeridos.
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