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Verificación de cuenta y envío de documentos en PowerUp Casino
PowerUp Casino requiere documentos específicos para la verificación de la cuenta, incluyendo un documento de identidad certificado (por ejemplo, pasaporte, permiso de conducir, documento nacional de identidad), un justificante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos, extracto bancario) y un justificante de titularidad de los métodos de pago (por ejemplo, extractos bancarios, de tarjetas de crédito o débito). Estos documentos deben enviarse en un plazo de 30 días a partir de la solicitud.
Si no se proporcionan los documentos solicitados dentro de este plazo, se podrán retener los pagos y/o suspender la cuenta. Si los documentos no se proporcionan a tiempo, la cuenta podrá cerrarse de forma permanente.
La verificación suele tardar entre 3 y 5 días laborables después de recibir todos los documentos necesarios, aunque puede ser necesario más tiempo dependiendo de la complejidad del caso. Se enviará una confirmación una vez completada la verificación.
Preguntas más frecuentes
Si los documentos no se proporcionan en un plazo de 30 días, PowerUp Casino se reserva el derecho a retener los pagos, suspender su cuenta y, posiblemente, cerrarla de forma permanente.
Si tus documentos son rechazados, se te notificará y se te dará la oportunidad de volver a enviarlos. Asegúrate de que sean claros, legibles y que cumplan con los requisitos del casino.
Sí, recibirás una notificación una vez que se complete la verificación y tu cuenta esté completamente verificada.
Pueden producirse retrasos si los documentos enviados no son claros, están incompletos o requieren comprobaciones adicionales. Asegúrese de que los documentos estén debidamente certificados y coincidan con los datos de su cuenta.
Si no puede proporcionar los documentos solicitados, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Es posible que le sugieran documentos alternativos o le guíen a través del proceso.
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