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Documentos de verificación y tiempo de procesamiento en BigClash Casino
El conjunto estándar de documentos necesarios para la verificación incluye una foto de su documento de identidad (como el DNI, el permiso de conducir o el pasaporte) en la que se vean claramente las cuatro esquinas. Tenga en cuenta que no se aceptarán capturas de pantalla y que el documento debe ser claro y legible. Además, deberá proporcionar una prueba de domicilio en forma de factura de servicios públicos, extracto bancario, carta del gobierno o factura de televisión/Internet a su nombre y con fecha de los últimos tres meses.
Una vez enviados los documentos solicitados, BigClash Casino se compromete a procesarlos y revisarlos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, si los documentos son incorrectos o requieren una verificación adicional, el proceso puede retrasarse. En caso de que sea necesaria documentación adicional, se le notificará de inmediato. Una vez verificada su cuenta, podrá realizar retiradas sin ningún problema.
Preguntas más frecuentes
Sí, BigClash Casino puede solicitar documentos adicionales si es necesario para completar el proceso de verificación o aclarar cualquier inconsistencia en la presentación inicial.
Si se envían documentos incorrectos o ilegibles, su verificación se retrasará. Se le notificará y se le pedirá que envíe documentos válidos antes de que el proceso pueda continuar.
Sí, normalmente podrás depositar y jugar antes de la verificación, pero debes completar la verificación antes de realizar cualquier retiro.
Sí, recibirás una confirmación una vez que se aprueben tus documentos y se complete la verificación de tu cuenta.
Podrás ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de BigClash Casino, que estará disponible para ayudarte con cualquier problema relacionado con la verificación de la cuenta o el envío de documentos.
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