Lanzamiento en 2026
AlterSpin Casino Verificación
Verificación de la cuenta del casino
AlterSpin Casino cumple con las políticas contra el blanqueo de capitales (AML) y de «Conozca a su cliente» (KYC), lo que significa que la plataforma exigirá procedimientos de verificación de identidad para confirmar su identidad y garantizar la seguridad de su cuenta del casino. Estos procedimientos también garantizan que los retiros se realicen de forma fluida y segura, así que asegúrese de completar la verificación de identidad.
Debes proporcionar los siguientes documentos:
- Un documento de identidad válido, como el DNI, el pasaporte o el permiso de conducir. El documento debe ser legible y no haber caducado.
- Prueba de domicilio, como facturas recientes de servicios públicos o extractos bancarios. El documento debe haber sido emitido en los últimos seis meses.
- Prueba de titularidad del método de pago que has utilizado para las transacciones del casino.
- Historial de transacciones, incluyendo extractos bancarios, de monedero electrónico o de tarjeta de crédito. El documento debe abarcar las actividades de los últimos tres meses.
Para subir los documentos, ve a tu perfil y navega hasta la sección de Verificación de tu cuenta. Los procedimientos de verificación de la cuenta suelen tardar entre 24 y 48 horas en completarse. Ten en cuenta que el casino podría requerir comprobaciones de identidad adicionales si el caso es más complejo. El casino se pondrá en contacto contigo de inmediato si necesita más información.
Preguntas más frecuentes
El procedimiento de verificación de la cuenta suele tardar entre 24 y 48 horas en completarse.
El casino puede haber rechazado los documentos por los siguientes motivos:
- Documentos de identidad caducados
- Mala calidad de la imagen
- Documentos dañados o incompletos
- Documentos emitidos hace más de un tiempo determinado
- Copias escaneadas o capturas de pantalla de los documentos
Lo mejor es ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente e informarles de qué documentos no puede proporcionar y por qué. El personal evaluará el caso y le informará de las posibles alternativas.
Sí, sus depósitos y retiradas pueden quedar bloqueados hasta que se complete el procedimiento de verificación.
No, no es necesario que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente. Una vez que hayas subido los documentos correctamente, tu estado se actualizará automáticamente a «En revisión».
AlterSpin Casino alternativas
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