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Verificación de cuenta en WonderLuck Casino
Para mantener la seguridad de su cuenta y cumplir con los requisitos legales, WonderLuck Casino le pedirá que verifique su identidad antes de procesar ciertas transacciones, como los retiros. El proceso de verificación es sencillo y suele tardar entre 1 y 3 días hábiles una vez que se han enviado los documentos. Sin embargo, pueden producirse retrasos si los documentos son incorrectos o si se necesitan comprobaciones adicionales.
El conjunto estándar de documentos incluye una foto clara de su documento de identidad (pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad), asegurándose de que las cuatro esquinas sean visibles; no se aceptan capturas de pantalla. También deberá proporcionar un documento que acredite su domicilio, como una factura de servicios públicos, un extracto bancario, una factura de Internet/televisión o una carta oficial del gobierno, emitida a su nombre y con fecha de los últimos tres meses.
Preguntas más frecuentes
Es mejor completar la verificación lo antes posible. Sin duda la necesitarás antes de tu primer retiro o si se te solicita durante el juego.
Si no verificas tu cuenta, es posible que se produzcan retrasos en los retiros o que se suspenda temporalmente tu cuenta hasta que se complete el proceso.
No. Todos los documentos deben estar a tu nombre y coincidir con los datos de tu cuenta de WonderLuck.
Sí, puedes hacer fotos de tus documentos y subirlos directamente desde tu dispositivo móvil, solo asegúrate de que sean claras y legibles.
¡Espera un poco! El equipo suele revisar los documentos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Se te notificará por correo electrónico una vez que se actualice el estado de tu verificación.
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