Proceso de verificación de la cuenta
Una vez que se hayan enviado todos los documentos solicitados, el proceso de verificación suele completarse en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, en algunos casos, dependiendo de la complejidad de la revisión o si es necesario realizar comprobaciones adicionales, este proceso puede tardar más tiempo. Si se necesita más información, el equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible para evitar retrasos innecesarios.
Para completar la verificación, es posible que se le solicite que proporcione varios tipos de documentos.
Documento de identidad válido: una copia clara y en vigor de un documento de identidad emitido por el gobierno, como un pasaporte, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Todos los datos deben ser legibles.
Prueba de domicilio: un documento como una factura de servicios públicos, un extracto bancario o un contrato de alquiler emitido en los últimos 3 a 6 meses, dependiendo del resultado de la revisión de su cuenta.
Prueba de propiedad del método de pago: es posible que se le solicite que envíe documentos que demuestren la propiedad de su método de pago (como una captura de pantalla de su monedero electrónico o una foto de su tarjeta en la que se vean los datos necesarios).
Historial de transacciones: un extracto bancario, de monedero electrónico o de tarjeta de crédito reciente que muestre la actividad de la cuenta durante los últimos 1 a 3 meses, dependiendo de los requisitos de verificación.
Preguntas más frecuentes
Es posible que se necesite el historial de transacciones para verificar tu actividad de pago reciente y garantizar que el método de pago te pertenece.
Si se necesitan más documentos o detalles, el equipo de verificación se pondrá en contacto con usted directamente para evitar retrasos innecesarios.
Sí. La verificación de la cuenta es obligatoria para todos los jugadores con el fin de garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con la normativa en materia de licencias.
Si algún documento no está claro, ha caducado o está incompleto, se te notificará y se te pedirá que vuelvas a enviar la información requerida. Asegúrate de que todos los documentos cumplen los criterios establecidos para evitar retrasos.
Recibirás una notificación una vez que tu verificación se haya completado con éxito. También puedes comprobar el estado de tu cuenta o ponerte en contacto con el servicio de soporte para obtener información actualizada.
VegasHero Casino alternativas
Casino
Clasificaciones
Bonos
Depósito mínimo
Retirada mínima
Formas de pago
Licencia
Visitar
100 % hasta 500 € + 200 tiradas gratis + 1 cangrejo de bonificación
€10
€10
Anjouan Gaming
100% hasta 500 € + 200 Tiradas Gratis + 1 Bono Cangrejo
€10
€10
Curacao
100% hasta 500 € + 200 Tiradas Gratis
€10
€10
Curacao
225% hasta 1.000 € + 1 Bono Cangrejo
€10
€10
Anjouan Offshore Finance Authority