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Cómo verificar tu cuenta de forma rápida y sencilla
Para verificar tu cuenta, solo tienes que enviar una foto clara de tu documento de identidad o pasaporte para demostrar tu identidad. También tendrás que subir un documento oficial reciente, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario, en el que aparezcan tu nombre y tu dirección, y que tenga una antigüedad máxima de tres meses. El equipo encargado de la verificación sabe lo importante que es hacerlo rápidamente, por lo que, una vez que envíes toda la información, se pondrá manos a la obra de inmediato para garantizar que el proceso se desarrolle sin problemas y que puedas empezar a jugar en un abrir y cerrar de ojos.
Preguntas más frecuentes
Los documentos se pueden cargar de forma segura a través de la página de verificación del casino o siguiendo las instrucciones del servicio de atención al cliente.
El equipo de KYC da prioridad a la revisión de los documentos y se esfuerza por completar la verificación lo antes posible. Una vez enviados los documentos, el proceso se desarrollará de forma fluida y eficiente, con un retraso mínimo.
Si tus documentos no cumplen los requisitos (por ejemplo, fotos borrosas o documentos caducados), se te pedirá que reenvíes copias válidas para completar la verificación.
Se le pedirá que vuelva a enviar una foto más clara. Asegúrese de que el documento sea completamente visible, en color y que todo el texto sea legible.
La verificación suele ser necesaria una sola vez, pero puede solicitarse de nuevo si se producen cambios en su cuenta o en los métodos de pago.
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