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Soluciones a los problemas habituales de inicio de sesión

Recuperación de contraseña: si has olvidado tu contraseña, simplemente haz clic en el botón «Olvidé mi contraseña», introduce tu dirección de correo electrónico registrada y recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña. Si no recibes el correo electrónico, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y te ayudarán a restablecer tu contraseña.

Problemas de acceso: en primer lugar, comprueba que el nombre de usuario/dirección de correo electrónico y la contraseña que has introducido son correctos. Recuerda que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de que la tecla Bloq Mayús no está activada. Si has cambiado recientemente tu contraseña y sigues sin poder acceder a tu cuenta, prueba a borrar las cookies y el caché de tu navegador o utiliza otro navegador.