Pasos sencillos para verificar tu identidad
Cuando tus ganancias alcancen un determinado umbral y solicites un retiro, recibirás un correo electrónico del equipo de HighFly Bet con los documentos necesarios para la verificación. Para completar el proceso, deberás subir los documentos especificados. Una vez enviados, el equipo de pagos los revisará en un plazo de 24 horas y te informará por correo electrónico.
Los documentos aceptados para la verificación de identidad incluyen dos imágenes nítidas (anverso y reverso) de tu documento de identidad, pasaporte o permiso de conducir. Ten en cuenta que no se aceptan copias escaneadas, solo se permiten fotos o imágenes digitales.
Preguntas más frecuentes
Recibirás una solicitud de verificación una vez que tus ganancias alcancen un umbral determinado y realices una solicitud de retiro. El equipo te enviará por correo electrónico la lista de documentos necesarios.
Si no puedes proporcionar los documentos estándar, ponte en contacto con el equipo de soporte. En algunos casos, es posible que te soliciten una verificación alternativa, como una verificación por vídeo en directo en la que muestres tu documento de identidad.
Sí, puedes seguir jugando y disfrutando de las funciones del casino mientras se procesa tu verificación.
Una vez que hayas subido tus documentos, el equipo de pagos los revisará en un plazo de 24 horas. Se te notificará por correo electrónico una vez que el proceso haya finalizado o si se necesita información adicional.
Recibirás un correo electrónico del equipo de pagos confirmando si tus documentos han sido aprobados o si es necesario realizar alguna acción adicional.
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