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Inicio de sesión en GoldSpin Casino

Para empezar, visite el sitio web de GoldSpin Casino y localice el formulario de registro. Deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña segura. Esta contraseña se utilizará para acceder a su cuenta, así que asegúrese de que es segura y única.

A continuación, rellene sus datos personales. Esto incluye su nombre completo, fecha de nacimiento e información del pasaporte. Además, tendrás que facilitar un número de teléfono. Es crucial que la información que introduzca sea exacta y coincida con sus documentos oficiales para evitar problemas más adelante.

Asegúrese de utilizar su nombre real durante el registro. Cualquier uso de lenguaje ofensivo o contenido promocional en los campos de correo electrónico o nombre está estrictamente prohibido. El equipo de Soporte podrá corregir o sustituir las entradas inapropiadas por contenido neutral. Las violaciones repetidas pueden resultar en la suspensión de la cuenta y la pérdida de los fondos.

GoldSpin Casino se reserva el derecho de verificar la información que proporcione. Es posible que se le pida que presente documentos adicionales, como una copia de su pasaporte o documento de identidad, o detalles de su tarjeta de pago. Si no proporciona estos documentos cuando se le soliciten, su cuenta podría ser suspendida o cerrada permanentemente.

Navegar por los problemas de inicio de sesión y acceso a la cuenta puede ser complicado, pero saber cómo resolver los problemas más comunes puede facilitar el proceso.

• Cuenta bloqueada o inhabilitada: Si tu cuenta ha sido bloqueada, no podrás acceder a juegos, promociones ni realizar depósitos durante el periodo de bloqueo. Para bloquear temporalmente su cuenta, envíe un correo electrónico a [email protected] con su nombre de usuario y la duración deseada del bloqueo. Para el bloqueo permanente de la cuenta, incluya su nombre de usuario, el motivo del bloqueo y el plazo. Los bloqueos temporales sólo pueden reducirse 24 horas después de la solicitud inicial. Las cuentas bloqueadas sin una duración determinada sólo pueden desbloquearse previa solicitud por escrito, y se reabrirán 24 horas después de recibir dicha solicitud.
• Cuentas inactivas: Las cuentas a las que no se ha accedido durante 12 meses se consideran «Dormidas», mientras que las inactivas durante 30 meses se consideran «Inactivas». Los fondos de las cuentas “Inactivas” pueden transferirse a la cuenta de almacenamiento de fondos de la empresa o a la autoridad otorgante. Si desea recuperar fondos de una cuenta inactiva, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer su saldo.
• Problemas de recuperación de contraseña: Si ha olvidado su contraseña, utilice la función de recuperación de contraseña. Haga clic en «Iniciar sesión» y, a continuación, en “¿Ha olvidado la contraseña?”. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en «Restablecer contraseña». Siga las instrucciones del correo electrónico que se le ha enviado, haga clic en el enlace proporcionado e introduzca su nueva contraseña dos veces en la nueva ventana. Haga clic en “Guardar' para actualizar sus datos de acceso.
• Reapertura de una cuenta cerrada: Si ha cerrado su cuenta y desea reabrirla, póngase en contacto con el Soporte para obtener ayuda. El proceso de reapertura puede variar en función del motivo del cierre. Para obtener información detallada, consulte la sección Juego responsable de la página principal o póngase en contacto a través del chat en directo o por correo electrónico en [email protected].