Lanzamiento en 2024
GeniePlay Casino Verificación
Verificación de cuenta en GeniePlay Casino
Para garantizar una gestión segura y conforme de su cuenta en GeniePlay Casino, se le pedirá que proporcione documentos de verificación específicos al realizar depósitos o retiradas. Esto incluye la presentación de un documento de identidad debidamente certificado, como el pasaporte o el carné de conducir, para confirmar su identidad. Además, deberá proporcionar una prueba de residencia mediante documentos como facturas de servicios públicos o extractos bancarios que reflejen su dirección actual. También se requiere una prueba de la titularidad de los medios de pago utilizados, como extractos bancarios o de tarjetas de crédito o débito.
Para iniciar este proceso, debe presentar todos los documentos e información solicitados en un plazo de 30 días a partir de la solicitud del casino. Si no cumple este plazo, GeniePlay Casino se reserva el derecho a retener los pagos, suspender su cuenta o incluso cerrarla definitivamente. Una vez que el casino recibe sus documentos, el proceso de verificación suele durar unos 10 días. Sin embargo, dependiendo de la complejidad de su caso, podrían necesitarse más tiempo y comprobaciones.
Además, GeniePlay Casino puede aplicar procedimientos adicionales para verificar su identidad, edad y residencia tanto antes como después de procesar depósitos o retiradas. Proporcionar la documentación completa y precisa con prontitud es crucial para evitar retrasos y garantizar el buen desarrollo de sus transacciones.
Preguntas más frecuentes
La revisión de los documentos de verificación suele tardar entre 1 y 3 días laborables desde el momento en que se reciben los documentos solicitados. Sin embargo, la tramitación puede retrasarse si se presentan documentos incorrectos o si se necesitan comprobaciones adicionales.
Para la verificación de la cuenta, tendrá que proporcionar fotos de su identidad (documento de identidad, carné de conducir o pasaporte) con las cuatro esquinas visibles; no se aceptan fotografías. Además, necesitará un justificante de domicilio, como una factura de servicios públicos, un extracto bancario, una carta del gobierno o una factura de televisión o Internet a su nombre, con fecha de los últimos tres meses.
Para cargar los documentos de verificación, conéctese a su cuenta y vaya a la sección “Verificación” de su perfil. Siga los pasos indicados para cargar sus documentos. También puede adjuntar sus documentos a un correo electrónico y enviarlos al Departamento de KYC.
Dependiendo del estado de la verificación, algunas funciones de la cuenta pueden estar limitadas hasta que finalice el proceso. Lo mejor es completar la verificación lo antes posible para evitar cualquier restricción.
Si no recibe la confirmación de su verificación en el plazo previsto, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de GeniePlay Casino para obtener ayuda y asegurarse de que no hay ningún problema con los documentos enviados.
GeniePlay Casino alternativas
Casino
Clasificaciones
Bonos
Depósito mínimo
Retirada mínima
Formas de pago
Licencia
Visitar
100% hasta 500 € + 200 Tiradas Gratis + 1 Bono Cangrejo
€10
€10
Curacao
100% hasta 500 € + 200 Tiradas Gratis + 1 Bono Cangrejo
€10
€10
Curacao
100% hasta 500 € + 200 Tiradas Gratis
€10
€10
Philippine Amusement & Gaming Corporation