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Guía completa de los documentos de verificación para retiros
Cuando solicite un retiro en DuoSpin Casino, es posible que se le pida que presente ciertos documentos para verificar su identidad y el origen de los fondos de su cuenta. Estos documentos suelen incluir un documento de identidad certificado (como un pasaporte, un documento nacional de identidad o un carné de conducir), un comprobante de domicilio (como una factura de servicios públicos, un extracto bancario o un contrato de alquiler), un comprobante de titularidad de su método de pago (por ejemplo, extractos bancarios o de tarjetas de crédito/débito) y un historial de transacciones que muestre los depósitos realizados en su cuenta.
Debe presentar estos documentos en un plazo de 30 días a partir de la solicitud. Si no presenta la información necesaria en este plazo, DuoSpin Casino podrá retener su pago, suspender su cuenta o incluso cerrarla definitivamente. Una vez recibidos todos los documentos requeridos, la verificación suele tardar hasta 10 días.
Preguntas más frecuentes
No, los documentos que proporcione deben mostrar su dirección permanente y haber sido emitidos en los últimos tres meses. No se aceptarán direcciones temporales ni documentos caducados.
Sí, una vez que la verificación se haya completado con éxito, recibirá una notificación por correo electrónico o en su cuenta para informarle de que sus documentos han sido aprobados.
Si comete un error o presenta documentos incorrectos, póngase en contacto inmediatamente con el Soporte al Cliente. Ellos podrán orientarle sobre cómo corregir el error y volver a presentar la documentación adecuada.
Sí, DuoSpin Casino se toma muy en serio su privacidad. Todos los documentos de verificación se guardan de forma segura y sólo se utilizan para verificar su cuenta y procesar las retiradas.
Los documentos de identidad aceptados son el pasaporte, el documento nacional de identidad o el carné de conducir. Asegúrese de que el documento de identidad sea válido, claro y totalmente visible al presentarlo.
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