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Documentos de verificación y tiempo de procesamiento en Dragonia Casino
Para verificar su cuenta en Dragonia Casino, deberá proporcionar algunos documentos. Estos incluyen fotos de su identificación, como un documento de identidad, permiso de conducir o pasaporte, con las cuatro esquinas visibles. No se aceptarán capturas de pantalla. También deberá mostrar una prueba de domicilio, como una factura de servicios públicos, un extracto bancario, una carta del gobierno o una factura de televisión/Internet a su nombre, con fecha de los últimos tres meses.
Después de enviar sus documentos, el proceso de verificación suele tardar de 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, si los documentos son incorrectos o si se necesitan más comprobaciones, puede tardar más.
Preguntas más frecuentes
No, no se aceptarán capturas de pantalla. Debe enviar fotos claras de su documento de identidad y prueba de domicilio con las cuatro esquinas visibles.
Si no puede proporcionar los documentos solicitados, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Es posible que le ofrezcan soluciones alternativas o que le orienten sobre qué otros documentos pueden aceptarse.
Si ya ha verificado su cuenta pero se le pide que proporcione documentos de nuevo, puede deberse a un control de seguridad o a una actualización del proceso de verificación. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene alguna duda.
Las verificaciones pueden tardar más debido a varias razones, como documentos incorrectos o borrosos, controles de seguridad adicionales o un gran volumen de solicitudes. Si le preocupa, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada.
El proceso de verificación suele tardar entre uno y tres días laborables. Sin embargo, el procesamiento puede tardar más si hay problemas con sus documentos o si se necesitan más comprobaciones.
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