Verificación de la cuenta: pasos rápidos y seguros
Para verificar tu edad, Casoo acepta varios documentos, como el pasaporte (recomendado), el documento nacional de identidad o el certificado de nacimiento, cuya verificación puede tardar hasta 24 horas. Si utilizas una tarjeta de pago para la verificación, solo deben ser visibles los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, mientras que el CVV debe ocultarse.
Para la verificación de identidad (KYC), es posible que se requieran documentos adicionales, como un contrato de crédito firmado, una factura de servicios públicos o un extracto bancario, todos ellos emitidos en los últimos seis meses. La forma más rápida y sencilla de verificar tu cuenta es online a través de tu panel de control, pero también puedes enviar copias escaneadas o fotos de tus documentos por correo electrónico.
Para hacerlo por correo electrónico, simplemente toma fotos claras o escanea tus documentos y guárdalos como archivos JPEG. A continuación, abre la cuenta de correo electrónico que utilizaste para registrarte y redacta un nuevo mensaje dirigido a [email protected]. Adjunta los archivos e incluye tu número de cuenta o nombre de usuario en el asunto antes de enviarlo.
Preguntas más frecuentes
La verificación garantiza la seguridad de tu cuenta, evita fraudes y cumple con los requisitos legales y reglamentarios.
Los documentos adicionales pueden incluir un contrato de crédito firmado, una factura de servicios públicos o un extracto bancario con una antigüedad inferior a 6 meses.
La forma más rápida es subir los documentos online a través de tu cuenta. También puedes enviar copias escaneadas o fotos por correo electrónico a [email protected] con tu número de cuenta o nombre de usuario en el asunto.
La página de registro te notificará cualquier error para que puedas corregirlo antes de completar la configuración de tu cuenta.
Recibirás un correo electrónico o una notificación en tu cuenta una vez que tus documentos hayan sido revisados y aprobados.
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