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Casina Casino ¿Es legal?
Casino Casina ¿Es legal?
El casino cuenta con la licencia completa de la Junta de Control del Juego de Curazao. Sigue estrictas normas de seguridad y KYC para garantizar un juego justo y seguro.
El casino se compromete a promover el juego responsable y proporciona herramientas para ayudar a los jugadores a gestionar o limitar sus actividades de juego. Si necesita ayuda con cualquier opción de juego responsable, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Las medidas disponibles incluyen:
- Autoexclusión: si cree que necesita un descanso más largo del juego, puede solicitar la autoexclusión. Se cerrará su cuenta, se le reembolsará cualquier saldo restante y dejará de recibir promociones o comunicaciones. La cuenta no se puede volver a abrir una vez que la autoexclusión está en vigor.
- Periodo de reflexión de 24 horas: para un breve descanso, puede solicitar un periodo de reflexión de 24 horas. Esto pausará temporalmente el juego en su cuenta.
Si desea ampliar el periodo de reflexión, el cambio se hará efectivo de inmediato. Para acortar el periodo es necesario un periodo de espera de 24 horas, a menos que el periodo de reflexión existente finalice dentro de ese plazo, en cuyo caso no se realizará ningún cambio.
Preguntas más frecuentes
Sí, puedes solicitar límites de apuestas y pérdidas para controlar cuánto apuestas o arriesgas durante una sesión.
Puedes ampliar el periodo inmediatamente poniéndote en contacto con el servicio de asistencia. Para acortarlo, es necesario un periodo de espera de 24 horas, a menos que tu periodo de reflexión actual termine dentro de ese plazo.
Durante la autoexclusión, no recibirá ningún mensaje promocional. Durante el periodo de reflexión, se aplican las restricciones estándar, pero podrá reanudar su actividad con normalidad una vez finalizado.
Para cerrar su cuenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o a través del chat en vivo. El equipo de asistencia le guiará a través del proceso de desactivación.
Sí, las cuentas cerradas anteriormente pueden volver a abrirse. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y ellos revisarán tu solicitud. El tiempo necesario para volver a abrirla puede variar en función del motivo por el que se cerró o bloqueó tu cuenta.
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